歐陽立中

刻意誤導法：你說幽默憑天分，我說幽默靠公式！
很多人聽我演講，都會笑到東倒西歪，他們以為我天生幽默，殊不知我完全沒這天分，我唯一的天分就是「追根究柢」。
以前我的演講風格，就是鏗鏘有力、能量爆表，一股腦兒想把內力全灌給聽眾。
結果發現大家聽到兩眼發直、頭昏腦脹。我那時才發現，越有料的內容，越需要幽默來調味。就像你吃炸雞，是因為酥脆口感和胡椒粉；你吃鹹水雞，是因為蔥花薑絲蒜末味；如果你只是想吃雞，那大可吃水煮雞肉就好啦！
我聽了很多高手的課，像是華語首席故事教練許榮哲和注意力設計師曾培祐，他們是我認為最幽默的講師。我也去找一堆脫口秀來看，先當稱職聽眾，狂笑不止；再當個研究員，認真分析。結果發現，幽默竟然有公式！
後來我依著幽默公式設計演講，一開始的確很刻意，大家笑多半是為了賣你面子。
但久而久之，發生一個微妙的改變，就是我此後演講，很少特別再設計段子，因為幽默公式已經內化成我的語言邏輯。
很多哏幾乎是脫口而出，聽眾笑到不行，我還沒意識到自己在幽默。
所以我覺得，幽默表達的關鍵，不是在學習如何說笑話，而是學習怎麼把一件事重新編排，讓它打破聽眾的預期。
好，那麼幽默的公式有哪些呢？
第一個公式叫「刻意誤導」，公式長這樣：（講者）鋪陳＋（聽眾）預判1＋（講者）解讀2＝笑點。
這公式是我從《喜劇大師的13堂幽默課》中領悟的，作者葛瑞格．迪恩是美國知名喜劇演員，他提到一個非常重要的點：「笑話需要兩條線。」
第一條線用來讓聽眾預判，第二條線才是講者真正的意思，而這才是笑點所在。
我把他濃縮成這個簡單公式，講者先說一句鋪陳的話，讓聽眾預判你想說什麼，沒想到你卻給出另一個解讀，顛覆了聽眾的預判系統，這時就會迸出幽默的火花。
舉個例子：第一句鋪陳是「我爺爺是在睡眠中安詳走的」。
讀者根據經驗，預判講者爺爺是在家裡安詳離世。
結果第二句是：「但當時坐在他公車上的孩子們卻嚇得叫個不停。」
這就是講者拋出的第二種解讀，讀者這才曉得原來爺爺是公車司機，離世前他正在開公車。
按照這個公式，你就可以設計出很多幽默段子。
以下是我曾帶學員玩出的成果：
像是「職場主題」：
我們老闆很體貼，經常跟我們說事情早點做完早點回家休息。（鋪陳）
但事情沒有做完的一天。（解讀）
再像是「教育主題」：
我們學校對於要不要上第八節，很民主地發下意願表。（鋪陳）
只是沒有「不參加」的選項。（解讀）
另外還有「家庭主題」：
我在婆婆心中無可取代。（鋪陳）
因為做家事時總會想到我。（解讀）
你看，幽默是不是很簡單呢？不要怕講出來不好笑，真正的好笑話都是「修改」出來的。重點是你得先懂幽默的思維邏輯，然後試著用這套邏輯，把你以為的平凡故事重新調味。接下來就等著聽眾聞香而來囉！

熟悉陌生人法：蕭亞軒的歌，藏著演說的秘密
時間回到二○一六年，我不知道哪根筋不對，竟然報名全台灣最高的演說賽事：「中廣演說家擂台賽」。我很努力打進十強決賽。決賽在即，題目自訂，但我卻苦無靈感。我知道絕不能說些老生常談的講題，但是太驚世駭俗的講題，恐怕聽眾和評審也很難接受。那該怎麼辦呢？
我決定聽聽音樂，放鬆一下心情。聽著聽著，傳來一陣熟悉的歌詞：「我們變成了世上最熟悉的陌生人，今後各自曲折，各自悲哀，只怪我們愛得那麼洶湧、愛得那麼深。於是夢醒了擱淺了沉默了揮手了，卻回不了神……」
我猜你也跟著唱了，沒錯，這首歌你我再熟悉不過，就是蕭亞軒的經典＜最熟悉的陌生人＞。當然，這首歌談的是情侶分手後的心情，明明彼此因為相愛而熟悉，但分手後卻必須把彼此當陌生人。
這時，我突然有個想法：如果撇除愛情，在聽眾心裡，最熟悉的陌生人是誰呢？也就是這人他認識，但這人的故事他卻沒聽過。想到這裡，我的靈感來了！
決賽當天，我的演講題目是：「做第二個登月的太空人」。
我先從電影《三個傻瓜》說起，裡頭的大學教授告訴學生：「你們人生只能當第一名，因為大家只會記得，第一個登月的太空人叫阿姆斯壯。但不會記得第二個登月的是誰。」
接著，我開始說起自己的第二名人生：國小我參加演說比賽，每次都輸給一個叫俞鈞的小女生；國中我參加相聲比賽，每次都輸給一個叫大任的小男生；高中我參加辯論比賽，每次都因為腦袋想法跟不上嘴巴，所以總是當替補。我的對手們都是阿姆斯壯，而我是注定被遺忘的：第二個登月的太空人。
可是後來神奇的事發生了，我大學畢業後，報名教師甄試，在錄取率極低的狀況下，我竟然考上正式教師！原來，在評審委員眼裡，我的表達風格非常獨特，有演說的架式，也有相聲的幽默，更有辯論的思維。我這才明白，過去一連串的亞軍點滴，如今匯聚成河、奔流到海。
最後我告訴聽眾，第一個登月的是阿姆斯壯，第二個登月的是巴斯．艾德林，你不認識他很正常，但他早已刻在我們的心裡。因為有一部動畫叫《玩具總動員》，裡面的主角是一個太空戰警，名叫「巴斯光年」。這個角色，就是劇組團隊為了向巴斯．艾德林致敬，以他為原型塑造出來的。
當我說到這裡，評審眼睛瞪大、全場聽眾一陣驚呼，因為他們沒想到看似陌生的巴斯．艾德林，背後竟是大家熟悉的巴斯光年。我在聽眾心中創造出「最熟悉的陌生人」，讓他們刻骨銘心，也讓我得到全台演說冠軍的殊榮！
激勵型演說，目的在燃起聽眾的鬥志，但困難的地方在於，聽眾對於激勵型故事太熟悉了，要嘛就是堅持到底，要嘛就是力爭上游，一旦你落入聽眾的預測範圍，即便你再會講，他們都會貼一張「老生常談」的標籤在你身上。因此，你一定得會「熟悉陌生人法」，才能在聽眾的心湖上打水漂，掀起漣漪。
那麼，「熟悉陌生人法」要怎麼做呢？有兩種模式：

第一種模式是「熟悉的人，陌生的事」
你要找出一個大家都很熟悉的人，像是賈伯斯、李安、林肯……接著，找出他們成長過程中，一個大家都沒聽過的故事。關鍵是你在講述的時候，不要直接說出他們是誰，賣個關子，改用這樣開場：「有個年輕人……」然後講完他的故事後，最後再告訴大家：「這個人是誰呢？他就是後來鼎鼎有名的XXX」。
我示範一段，你感受看看：「有個高中生很喜歡電影，他告訴父親自己想當導演，但他當父親的校長並不答應。結果，他第一年落榜；第二年重考，又落榜；直到第三年才考進藝專影劇科。他不顧家人反對，一路攻讀到紐約大學的電影研究所；他不顧外人眼光，在家當了六年家庭主夫。最後拍出《推手》、《臥虎藏龍》、《少年Pi的奇幻漂流》等經典電影，拿下奧斯卡最佳導演獎。這個人是誰呢？他就是台灣之光，李安導演！」
是不是感受很深刻？如果你一開始就說要講李安的故事，聽眾因為都很熟悉，自然提不起勁來。但如果你先從一個他們陌生的故事講起，最後聽眾赫然發現，原來故事主角是他們熟悉的人，那麼演講效果就會加倍！
你可能會問，那我要去哪裡找這類型的故事呢？我推薦你看王溢嘉《青春第二課》，裡面有九十六個古今中外的名人故事，全都是用「熟悉的人、陌生的事」模式寫成的。這本書是我書架上的故事寶典！

第二種模式是「熟悉的事，陌生的人」
還記得我前面說的巴斯．艾德林的故事嗎？就屬於第二種模式。你先講一個大家根本不認識的人，講完之後，再連結到一件他們很熟悉的事物。讓原先的冷門人物突然像是鄰家大哥哥般親切，聽眾絕對會驚呼連連！但這比第一種模式難很多，因為這類故事不好找，比較偏向冷知識。所以在搜尋上是有些技巧的，你必須先確定演講想傳遞的核心概念，再用這個概念去搜尋故事。舉例來說，我那時演講題目是「做第二個登月的太空人」，核心概念是「第二名精神」，於是我在Google輸入類似的核心概念：第二名故事、亞軍王、永遠的第二名……就這樣找到了巴斯．艾德林的故事。還有另一個人的故事，示範給你看：
「你知道NBA的亞軍王是誰嗎？答案是湖人隊的Jerry West，他生涯九次打進總冠軍賽，結果卻拿了八座亞軍。你說衰不衰？不過，他是少數拿亞軍，最後總決賽MVP（最有價值球員）卻頒給他的傳奇球星。當然，你可能沒聽過他，但你心中早就已經有他了。為什麼？還記得NBA的logo嗎？是一個球員運球的身影，而這個身影，正是Jerry West！」
我相信你現在已經起雞皮疙瘩了。沒錯，聽眾會感到驚喜，永遠不是因為老生常談，也不是因為全新原創，而是「最熟悉的陌生人」，抓住熟悉與陌生之間的調配比例，你就能抓住聽眾的注意力！

三層收納櫃法：你暢談知識，為何聽眾失去意識？
如果你帶一位外國客戶去逛夜市，想要讓他感受台灣美食的魅力。但是，攤位那麼多，你要怎麼跟這位外國客戶介紹夜市美食呢？
我想你會這樣介紹：「夜市有很多好吃的，像那邊有超大雞排、魷魚羹麵，還有臭豆腐、咖哩飯，啊～如果你想喝珍珠奶茶，夜市後面有。還有還有，你一定不能錯過這裡的雪花冰，吃完暑氣全消！啊，我忘了說，夜市的麻辣鴨血也是一絕……」你滔滔不絕地講，卻沒發現對方已恍神。為什麼呢？因為一下子太多資訊塞進他腦袋裡，根本來不及整理吸收啊！
真正厲害的表達高手，面對任何情境，他在腦海會先做一件事，叫做「分類」。
他會想：「夜市食物如果分成三類，會是哪三類呢？」於是他把夜市食物分成正餐、小吃、甜點。接著，把腦海裡最愛吃的食物，分門別類放進這三種類別裡。最後，他會跟外國客戶這麼介紹：「John，夜市是台灣的獨特文化，這裡有非常多的美食。如果你想吃正餐，先填飽肚子，那麼我推薦咖哩飯、魷魚羹麵；如果你想品嘗小吃，打打牙祭，那麼超大雞排、臭豆腐、麻辣鴨血是好選擇；如果你想吃甜點，我推薦珍珠奶茶或是雪花冰。希望今天能給你特別的美食體驗！」
你看，這就是分類的力量。從一開始的七種資訊，變成三種類別，瞬間降低選擇難度，提高理解程度。
明白分類表達的邏輯後，接下來就可以進一步來談「知識型表達」的架構：「總分結」架構。這個架構分成三個層次，分別是「總述主題」、「分述內容」、「總結論點」。

一、總述主題
顧名思義，就是你一開始，就要把焦點放在「主題」上。可以從這三個面向著手。第一，告訴聽眾為什麼要談這個主題？這就是黃金圈理論中的Why，從動機出發。第二，這個主題跟他們有什麼關係？想辦法讓主題連結聽眾的生活經驗，引發聽眾的共鳴。第三，你鑽研這個主題多久了？成果如何？這樣做的目的在樹立專業感，取信於聽眾。
舉例來說，如果主題是「魅力表達」，我會這麼說：「前幾年，有本書叫《99%的人輸在不會表達》，攻占各大書店暢銷榜。這證明一件事，很多人害怕因為不會表達，而失去成功的機會。（動機）各位，換個情境，想想你工作的職場，每次開會，老闆問有沒有人有想法時，你是腦袋一片空白？還是明明有想法，卻不知怎麼開口？如果是這樣，你可能就只能眼睜睜看著機會一次次被那些勇於舉手表達的同事端走了。我不知道你甘不甘心，但如果是我，一定會很遺憾。（共鳴）我鑽研魅力表達有十年的經驗，曾得過中廣演說家擂台賽冠軍，還推出兩門表達線上課程。藉由今天的機會，我想跟你分享幾個魅力表達的技巧。（專業感）」

二、分述內容：三層收納櫃
準備演講最難的就是，你腦袋有很多東西想講，但卻不知道該從何講起。你一定聽過有些演講，講者很認真講了一堆，但你根本都記不住。因為他只是把知識原封不動地塞給你，卻沒幫你分裝。因此，若你想成為出色的表達者，在設計表達內容時，一定要有「三層收納櫃」思維。
首先，先列出所有跟這主題有關，而且是你想談的關鍵詞。建議可以用便條紙，在一張便條上寫一個關鍵詞，寫完後，把它們都貼在牆上。
比方說關於「魅力表達」，我在便條紙上寫下的關鍵詞有：類比、顛覆、故事、金句、隱喻、信念、畫面、五感、道具……
其次，想像你有三層收納櫃，你必須把這些關鍵詞，分門別類放進去。如果每一層收納櫃都要取個名字，那會是什麼？
承接上面例子，我開始構思三層收納櫃，決定分別叫做：自我介紹、觀點設計、故事攻心。
自我介紹是第一層，收納：類比、畫面；
觀點設計是第二層，收納：顛覆、金句；
故事攻心是第三層，收納：信念、五感、隱喻。
最後，牆上還會剩下一些無法歸類的便條貼，請你大膽地撕掉它。不是它不好，而是它會成為聽眾腦海裡多餘的雜訊。
接續上面例子，最後剩下「道具」這張便條貼，即便我很想講，也得忍痛放棄。
我知道，你可能會問：這三層收納櫃該怎麼取名？其實要看你的主題而定，但在我腦海中，的確是有些「收納櫃模組」可以給你參考：
1.時間收納櫃：過去、現在、未來
2.空間收納櫃：北部、中部、南部
3.程度收納櫃：初級、中級、高級
4.格局收納櫃：一流、二流、三流
5.步驟收納櫃：第一步、第二步、第三步

三、總結論點
「知識型表達」要怎麼收尾呢？很簡單，你開場說什麼，結尾就呼應什麼。通常總結論點我會做兩件事。第一個是「重申論點」，千萬不要以為你前面都講過了，聽眾就會牢牢記住，沒有人有義務記住你說的話，除非你不斷重申。第二個是「最小行動」，你可以告訴聽眾，聽完演講後，他們回去要做到最簡單的一件事是什麼。要知道，聽眾感動也好、激動也好，都不如回去展開行動。
同樣以「魅力表達」主題為例，我會在結尾這麼說：「各位，我們都希望在職場上，自己的努力能被溫柔以待。不過前提是，你要懂得自我表達。透過吸睛的『自我介紹』、獨特的『觀點設計』，以及動人的『故事攻心』，你將在職場閃閃發光。（重申論點） 當然，千萬感動不如一個行動，聽完演講，我請你回去後開始做一件事，那就是跟人聊天時，試著分享你對某件事物的看法，可以是時事，也可以是電影或書。」
讀完這一篇，你心裡有沒有踏實一點呢？其實，你不是不知道要講什麼，而是不知道要從何講起。記住，表達的關鍵永遠是「以簡馭繁」，複雜概念要用類比、繁多知識要用分類。相信這次你的聽眾，一定聽得懂又記得住！