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前言

Chapter 1  不必一意孤行,也能表達自己的主張
.想催又不敢開口
.想拜託又開不了口
.不放心,就把想到的內容全都寫進企劃書
.有人不守規矩,我卻什麼都不敢說
.我想多推銷自己,卻不敢開口
.我希望對方牢記的事,對方卻忘得一乾二淨
.總是不敢把話說得斬釘截鐵
.約好的事老是被放鴿子
.被拒絕過一次之後,就很難再重新振作起來
.只寫得出一些平淡無奇的企劃書

Chapter 2  推銷賣不出去的商品
.不敢大力強調「買嘛、買嘛」
.只要商品有弱點,就不敢推銷
.明明有推薦商品,卻不敢推薦
.總覺得商品賣不出去是自己的錯
.只要有競爭對手,就完全不敢推銷
.優點說不出口
.不敢斬釘截鐵地說「這個好!」
.只要被拒絕,就變得很畏縮
.總是驚慌膽怯

Chapter 3  隨心所欲地驅策他人
.無法強迫別人
.不敢開口請人做公益
.說不出「請給我錢」
.不敢請人配合
.即使是為對方好,也不敢推薦
.被動手腳也不敢生氣罵人
.就是不選我推薦的
.再怎麼提方案,對方就是不做決定
.總之對方就是不做決定

Chapter 4  寫出能讓對方明白的文章
.再怎麼寫,都沒人肯定
.被嫌「很難看懂」,就會很沮喪
.沒人願意讀到最後
.越是想說服別人,越是寫得拖泥帶水
.無法留下任何印象
.老是被說「我知道你想說什麼,可是……」
.沒有傳達到重點
.等不到主管回信
.撼動不了對方的心

Chapter 5 不爭不吵,就能讓人改變意見
.說服不了頑固的人
.議價時總是被迫吞下對方要求
.再怎麼拜託都沒人願意配合
.真想把失敗全都藏起來
.想大肆宣傳,卻不知如何是好
.雖然是好事,卻不敢大力拜託眾人配合
.說不出口的負面消息
.對談錢議價一竅不通
.總之就是不想得罪任何人

結語
參考文獻

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